A Fibanac pauta a sua atuação por elevados padrões de qualidade, transparência e responsabilidade comercial.

1. Origem e Autenticidade dos Produtos

Comprometemo-nos a comercializar:

• Produtos originais e de procedência legítima

• Produtos novos, salvo indicação expressa em contrário

• Produtos acompanhados de documentação técnica quando aplicável

Trabalhamos com fornecedores e distribuidores devidamente autorizados, garantindo autenticidade e conformidade com as especificações do fabricante.

2. Conformidade Técnica

Sempre que aplicável, os produtos comercializados:

• Atendem às normas técnicas do fabricante

• Possuem certificações internacionais de qualidade quando exigido

• Seguem padrões de segurança compatíveis com o tipo de equipamento

No caso de motores marítimos, eletrodomésticos ou equipamentos elétricos, respeitamos as recomendações técnicas de instalação e utilização.

3. Garantia

Todos os produtos possuem garantia conforme as condições estabelecidas pelo fabricante ou fornecedor.

A garantia cobre exclusivamente:

• Defeitos de fabrico

• Falhas técnicas não decorrentes de uso inadequado

Não estão cobertos:

• Danos causados por instalação incorreta

• Mau uso

• Modificações não autorizadas

• Desgaste natural

4. Transparência Comercial

Comprometemo-nos a:

• Apresentar informações claras sobre características dos produtos

• Informar prazos de entrega com transparência

• Indicar corretamente condições de garantia

A confiança do cliente é um dos pilares da nossa atuação.